El presente documento constituye la Póliza de Garantía oficial emitida por WEYVES MX (en adelante "el Proveedor"). Al realizar una compra, recibir el bien o firmar cualquier documento comercial con WEYVES MX, el CLIENTE (en adelante "el Adquirente") acepta íntegramente los términos, coberturas, exclusiones y procedimientos aquí establecidos.

I. Identificación del Proveedor

II. Objeto de la Garantía

La presente póliza cubre exclusivamente los defectos de fabricación y vicios ocultos que presenten los equipos comercializados por WEYVES MX, bajo los términos, alcances, exclusiones y procedimientos descritos en este documento. La garantía aplica sobre piezas y componentes individuales con defecto de fábrica comprobado — nunca sobre el equipo en su totalidad.

III. Períodos de Garantía por Tipo de Componente

Los períodos de garantía se clasifican por tipo de componente, no por categoría de equipo, y aplican a partir de la fecha de entrega oficial. Un mismo equipo puede tener diferentes períodos de cobertura según la pieza específica.

IV. Cobertura — Lo que Sí Cubre

La garantía aplica exclusivamente en los siguientes supuestos, siempre que el Adquirente haya cumplido con las instrucciones de uso y mantenimiento:

4.1 Defectos de Fabricación

• Fallas en soldaduras y uniones estructurales bajo condiciones normales de uso.
• Fracturas o deformaciones en armazones y estructuras metálicas no atribuibles a impacto externo.
• Tornillos, pernos o herrajes de fábrica que presenten fallas prematuras sin haber excedido la carga nominal.
• Defectos en sistemas de poleas, cables y guías de peso.
• Fallas en mecanismos de ajuste (bancos, respaldos, soportes) por error de ensamble de fábrica.

4.2 Vicios Ocultos

Se entiende por vicio oculto toda falla no visible al momento de la entrega que impida el uso normal del equipo o que lo haga peligroso. WEYVES MX cubrirá vicios ocultos detectados dentro del período de garantía vigente del componente correspondiente.

4.3 Errores de Instalación por Personal de Weyves MX

Cuando el trabajo de instalación sea realizado directamente por personal de WEYVES MX, aplica cobertura de mano de obra para:

• Corrección de puntos de anclaje mal posicionados por error del técnico.
• Reajuste sin costo de tornillería o fijaciones ejecutadas deficientemente por Weyves MX.
• Nivelar o reconfigurar equipos cuya instalación original haya sido incorrecta por error del técnico.

V. Exclusiones — Lo que NO Cubre

La garantía quedará NULA e inaplicable en los siguientes casos, sin excepción:

5.1 Mal Uso y Uso Indebido

• Daños causados por exceder la capacidad de carga nominal especificada en el equipo.
• Uso del equipo con fines distintos para los que fue diseñado y fabricado.
• Golpes, caídas o impactos externos que alteren la integridad física del equipo.
• Negligencia comprobada en la operación del equipo por parte del Adquirente o sus usuarios.

5.2 Mantenimiento Inadecuado

• Falta de lubricación periódica en cables, poleas, rieles y mecanismos de ajuste.
• Corrosión o herrumbre derivada de exposición a humedad, agua o productos químicos sin medidas de protección adecuadas.
• Deterioro por uso de productos de limpieza agresivos no recomendados por Weyves MX.

5.3 Modificaciones e Intervención de Terceros

• Alteraciones o modificaciones al equipo realizadas sin autorización escrita de WEYVES MX.
• Intervención, reparación o mantenimiento por técnicos ajenos a WEYVES MX sin autorización previa.
• Instalación de piezas o accesorios no originales o no autorizados por WEYVES MX.
• Remoción, alteración o destrucción del sello o etiqueta de garantía adherida al equipo.

5.4 Desgaste Natural y Consumibles

• Desgaste natural de tapizados, cauchos, recubrimientos y elementos de alto consumo dentro de los períodos normales de uso.
• Pintura, acabados y tratamientos estéticos con desgaste por uso normal.
• Piezas consumibles utilizadas más allá de su período de garantía establecido.

5.5 Factores Externos y Casos Fortuitos

• Daños por fenómenos naturales: sismos, inundaciones, rayos, tormentas, incendios, entre otros.
• Vandalismo, robo, sabotaje o daños causados por terceros ajenos al control del Proveedor.
• Daños durante el transporte cuando el Adquirente contrató su propio servicio de flete.

5.6 Otras Exclusiones

• Diferencias de tonalidad, textura o acabado entre lotes de producción distintos que no afecten la funcionalidad.
• Reclamaciones realizadas fuera del período de garantía vigente del componente.
• Equipos con evidencia de haber sido utilizados en condiciones de exterior sin las protecciones adecuadas.

VI. Requisitos para Hacer Válida la Garantía

Para ejercer los derechos de garantía, el Adquirente deberá cumplir todos los siguientes requisitos de manera simultánea:

• Comprobante de compra: Factura, nota de remisión o comprobante de pago emitido por WEYVES MX. Sin comprobante no se tramita la garantía.
• Vigencia: La reclamación debe realizarse dentro del período de garantía vigente del componente específico.
• Sello de garantía intacto: El sello o etiqueta adherida al equipo no debe haber sido removida ni alterada.
• Condición física: El equipo no debe presentar daños adicionales al defecto reclamado (golpes, fracturas por impacto, etc.).
• Notificación oportuna: Reportar la falla dentro de los 10 días hábiles siguientes a su detección.
• Evidencia: Adjuntar fotografías o video donde sea claramente visible el defecto o falla reportada.

VII. Procedimiento para Tramitar una Garantía

El proceso debe seguirse en el orden indicado. WEYVES MX no procesará reclamaciones que omitan los pasos establecidos.

VIII. Alcance y Modalidades de Resolución

8.1 Sustitución de Piezas — Única Modalidad

Una vez emitido el dictamen técnico favorable, WEYVES MX fabricará o gestionará la pieza o componente defectuoso y lo enviará al domicilio del Adquirente. La instalación de dicha pieza es responsabilidad exclusiva del Adquirente, ya sea que la realice por cuenta propia o mediante la contratación de un tercero a su costo.

8.2 Prohibición de Cambio Total de Equipo

En ningún caso, bajo ninguna circunstancia, la garantía podrá proceder para la sustitución o reposición del equipo completo. La garantía aplica única y exclusivamente sobre la pieza o componente afectado, sin importar la magnitud de la falla o el número de reclamaciones previas.

8.3 Excepción por Pérdida Total — Evaluación Discrecional

Únicamente en el caso de que el equipo sea determinado por el equipo técnico de WEYVES MX como pérdida total irreparable, y a exclusivo criterio de WEYVES MX, se podrá evaluar la posibilidad de ofrecer un equipo nuevo o similar. Esta evaluación es potestativa de WEYVES MX, no constituye un derecho del Adquirente y no genera obligación alguna para el Proveedor.

8.4 Sin Devoluciones de Dinero

WEYVES MX NO realiza devoluciones de dinero en ningún método de pago (efectivo, transferencia, tarjeta u otro), bajo ningún supuesto relacionado con garantías. No se emiten notas de crédito, bonos, vales ni ningún instrumento de compensación monetaria derivado de una reclamación de garantía. Al aceptar esta póliza, el Adquirente renuncia expresamente a exigir cualquier forma de reembolso monetario por concepto de garantía.

8.5 Sin Visitas a Sitio por Parte de Weyves MX

El proceso de garantía se gestiona íntegramente a distancia y desde las instalaciones de WEYVES MX. WEYVES MX no envía personal técnico al sitio de instalación del cliente para aplicar garantías. Las piezas sustituidas serán enviadas al domicilio del Adquirente, quien asume plena responsabilidad de la instalación.

IX. Costos, Transporte, Logística e Instalación

WEYVES MX NO asume ningún costo de logística, transporte, envío o instalación en ninguna etapa del proceso de garantía. El Adquirente acepta expresamente lo siguiente:

• Todos los costos de envío y flete —en ambas direcciones— son responsabilidad exclusiva y total del Adquirente, sin excepción alguna.
• El envío de piezas o evidencia hacia instalaciones de WEYVES MX para diagnóstico corre por cuenta del Adquirente.
• El envío de la pieza sustituida o reparada de regreso al domicilio del Adquirente corre igualmente por cuenta del Adquirente.
• WEYVES MX no asume responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos durante el transporte por servicios de paquetería.

9.1 Costos de Instalación — Responsabilidad del Adquirente

La instalación de piezas sustituidas bajo garantía es responsabilidad exclusiva del Adquirente. WEYVES MX no cubre ni reembolsa gastos de instalación bajo ninguna circunstancia.

• Si el Adquirente contrata a un tercero para instalar la pieza, WEYVES MX no asume responsabilidad por el resultado de dicha instalación ni por daños derivados de la misma.
• Si el Adquirente solicita asistencia técnica de WEYVES MX para la instalación, este servicio tiene un costo adicional que deberá cotizarse y pagarse por separado.
• Piezas no reclamadas dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación de envío quedarán a disposición de WEYVES MX sin responsabilidad adicional.

X. Limitación de Responsabilidad

• WEYVES MX no será responsable de daños indirectos, consecuentes, incidentales, pérdidas de negocio o ingresos, ni daños a personas, instalaciones o terceros.
• La responsabilidad máxima de WEYVES MX no excederá el valor de la pieza específica reclamada bajo garantía.
• WEYVES MX no se hace responsable por el uso inadecuado de los equipos por parte de terceros, usuarios del gimnasio, empleados o cualquier persona ajena a la relación comercial original.
• WEYVES MX no responderá por daños a instalaciones eléctricas, pisos, techos, paredes u otros elementos del inmueble del Adquirente.
• El Adquirente libera de toda responsabilidad a WEYVES MX por el uso del equipo en condiciones distintas a las recomendadas.

XI. Obligaciones del Adquirente — Uso y Mantenimiento

Para mantener la vigencia de la garantía, el Adquirente se obliga a:

11.1 Uso Correcto

• Respetar las cargas máximas especificadas en cada equipo. Exceder los límites invalida la garantía.
• Utilizar los equipos exclusivamente para los ejercicios y funciones para los que fueron diseñados.
• Supervisar el uso especialmente cuando sea operado por personas sin experiencia.
• No exponer equipos de interior a condiciones de intemperie, lluvia o humedad excesiva sin protección adecuada.

11.2 Mantenimiento Preventivo Recomendado

• Lubricar cables, poleas y guías con el lubricante recomendado por Weyves MX cada 3 meses, o con mayor frecuencia en uso intensivo.
• Revisar y ajustar tornillería y pernos mensualmente en equipos de uso frecuente.
• Limpiar los equipos con paños húmedos y productos neutros. Evitar solventes, ácidos, cloro o productos abrasivos.
• Inspeccionar visualmente cables de acero cada mes. Ante señales de desgaste, reportar a Weyves MX de inmediato.
• No acumular objetos o pesas sobre máquinas no diseñadas para soportarlos.

XII. Canales Oficiales para Garantías

El Adquirente deberá utilizar únicamente los canales oficiales de WEYVES MX. Comunicaciones por canales no oficiales no tienen validez para efectos de garantía.

XIII. Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente póliza de garantía se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia no resuelta mediante los canales de garantía establecidos, las partes acuerdan agotar primero la vía de conciliación directa con WEYVES MX antes de acudir a cualquier instancia legal o administrativa.

Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Aguascalientes, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.